1. Informationen zum Unternehmen

SayOh.com

Alle Verträge, die über SayOh.com abgeschlossen werden, werden in englischer Sprache geschlossen. Käufe, die über SayOh.com getätigt werden, unterliegen den Bestimmungen des dänischen Gesetzes über den Verkauf von Waren, das für Verbraucherkäufe gilt.

Diese Bedingungen gelten für Einkäufe, die von Verbrauchern über den Webshop getätigt werden.

1.1 Kundenbetreuung

Wenn Sie Fragen haben, können Sie unseren Kundendienst per E-Mail kontaktieren:
sayohdotcom@gmail.com

2. Preise

Alle auf SayOh.com angezeigten Preise sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer und anwendbare Steuern, jedoch keine Lieferkosten, sofern nicht anders angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Vorbehalte werden für Preisfehler, Druckfehler und ausverkaufte oder eingestellte Produkte gemacht.

3. Zahlung

SayOh.com akzeptiert Zahlungen über die folgenden Methoden:
Dankort / VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MobilePay und ViaBill.

Die Zahlung wird Ihrem Konto erst dann belastet, wenn die Bestellung versandt wurde.

4. Lieferung

SayOh.com liefert Bestellungen über ausgewählte Versandpartner und liefert innerhalb Dänemarks.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angegeben und hängen von der gewählten Liefermethode ab. Die Bestellungen werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse oder Abholstelle geliefert.

Eventuell anfallende Lieferkosten werden vor Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt.

5. Rücktrittsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht beim Einkauf auf SayOh.com.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns deutlich vor Ablauf der Frist per E-Mail benachrichtigen:
sayohdotcom@gmail.com

Sie können nicht einfach vom Kauf zurücktreten, indem Sie die Lieferung verweigern, ohne dies deutlich mitzuteilen.

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie den Artikel zurücksenden können. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5.1 Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene sind bestimmte Produkte versiegelt. Das Widerrufsrecht für diese Produkte erlischt, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wird.

Dies gilt u. a. für Intimprodukte. Produkte, die nicht für den intimen Gebrauch bestimmt sind, können ausgepackt werden, sofern sie in demselben Zustand und in derselben Menge zurückgegeben werden, wie sie empfangen wurden.

6. Beanstandungen und Gewährleistung

Nach dem dänischen Gesetz über den Verkauf von Waren gilt ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Dieses gilt für Material- und Herstellungsfehler.

Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, haben Sie je nach den konkreten Umständen möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Erstattung oder Preisnachlass.

Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Wartung oder normale Abnutzung entstanden sind.

Reklamationen müssen innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Entdeckung des Mangels oder nachdem er hätte entdeckt werden müssen, erfolgen. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter:
sayohdotcom@gmail.com
und fügen Sie nach Möglichkeit Unterlagen wie Fotos oder Videos bei.

7. Erstattungen

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden die von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Waren oder des Nachweises ihrer Rücksendung bei uns erstattet.

Für die Rückerstattung wird die gleiche Zahlungsmethode wie für die ursprüngliche Transaktion verwendet.

8. Beschwerdeverfahren

Wenn Sie eine Beschwerde über ein bei SayOh.com erworbenes Produkt einreichen möchten, können Sie sich an uns wenden:

Die dänische Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde - Zentrum für die Beilegung von Reklamationen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Dänemark
www.forbrug.dk

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission einreichen:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wenn Sie eine Beschwerde über die Plattform einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an:
sayohdotcom@gmail.com